Por Juan M. Muñoz, (CEO de Artichoke)
(Lectura 3 min)
El comercio electrónico en Estados Unidos ha dado un estirón que no estaba previsto.
Y eso que el confinamiento aquí es más relajado que en España y ha comenzado más tarde
Este subidón es en volumen total, va por barrios claro. Ni todo se vende más y no todos suben o bajan ni por igual. Los que mejor lo han mostrado han sido los chicos de Stackline en Seattle. Han publicado esta tabla con las 100 categorías que más suben y las 100 que más bajan en marzo de 2020 en relación a las ventas de marzo 2019.
El número uno, el que más sube, por razones obvias: los guantes desechables (+670%). Y los productos que más caen en ventas, las maletas (-77%).
La lista se explica por sí sola y es muy divertida de ver. Yo solo haré un breve resumen que es de perogrullo dadas las circunstancias.
LOS QUE SUBEN
- Productos para tratar la tos y el resfriado (+535%).
- Alimentos y snacs. Por ejemplo, las sopas se venden un 397% más que hace un año).
- También el menaje para preparar comida, como las máquinas de hacer pan que suben un 652%.
- Otros insumos del hogar como droguería e higiene personal.
- Equipamiento para hacer ejercicio en casa: pesas (+307%), colchonetas, equipamiento para yoga, raquetas de ping pong (+87%) …
- Equipamiento para trabajo en casa : pantallas de PC (+172%), sillas, escritorios, ratones, teclados…
- Tratamientos de belleza: tintes para el cabello (+115%), cortapelos, esmalte de uñas…
LOS QUE BAJAN
- Productos relacionados con viajes, maletas, mochilas…
- Material para fiestas y eventos (-55%)
- Útiles de deporte al como bañadores (-64%) o bolsas para el gimnasio (-57%)
- Ropa y calzado formal para bodas y ceremonias (-63%)
- suministros accesorios y repuestos para el coche como las alfombrillas (-50%)
La previsión es que el confinamiento dure al menos hasta Mayo. Y la vuelta a la vida norma se gradual. Incluso me atrevo a decir que esta epidemia dejará un efecto permanente en los hábitos de consumo, en qué compramos y dónde lo compramos. Se abre una época de oportunidades para el comercio electrónico y la Respuesta Directa (teletienda o live shopping, venta por catálogo y teléfono).
Además se abren opciones para más players. Amazon, por su posición de líder absoluto en USA (tiene casi el 50 por ciento de cuota en eCommerce) ha visto colapsado su servicio de fullfilment y ha priorizado los envíos de productos esenciales. Y esto ha hecho que muchos clientes busquen otros marketplaces y tiendas on line con plazos de entrega más cortos.
